A GoodPlace Brasil valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo, site e demais serviços da plataforma GoodPlace.
Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.
1. Quem somos
A GoodPlace Brasil é uma plataforma de marketplace que conecta consumidores a supermercados parceiros, permitindo que os usuários:
- pesquisar supermercados participantes;
- montar pedidos diretamente pelo aplicativo;
- retirar os pedidos no estabelecimento escolhido;
- receber cashback conforme as regras vigentes;
- participar de programas de indicação de novos usuários;
- acompanhar pedidos, saldo de cashback e benefícios.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados cadastrais
- Nome completo;
- CPF;
- Data de nascimento;
- E-mail;
- Telefone;
- Foto de perfil (quando enviada pelo usuário).
Dados de acesso
- Login e senha (armazenada de forma criptografada);
- Data e horário de acesso;
- Endereço IP;
- Informações do dispositivo;
- Sistema operacional;
- Modelo do aparelho;
- Identificadores do dispositivo.
Dados de localização
Mediante autorização do usuário, podemos acessar sua localização para:
- encontrar supermercados próximos;
- melhorar a experiência de utilização;
- sugerir ofertas relevantes.
A localização somente será utilizada quando autorizada.
Dados de pedidos
Coletamos informações relacionadas aos pedidos realizados, incluindo:
- produtos selecionados;
- supermercado escolhido;
- valores;
- histórico de compras;
- situação do pedido;
- forma de retirada.
Dados financeiros
Para fins de cashback e processamento de benefícios, podemos registrar:
- saldo de cashback;
- histórico de créditos;
- histórico de utilização;
- chave PIX (quando cadastrada para resgate, se disponível);
- informações necessárias para processamento de pagamentos.
A GoodPlace não armazena dados completos de cartões de crédito quando o processamento é realizado por empresas especializadas.
Dados da rede de indicação
Para funcionamento do programa de indicações, armazenamos informações como:
- código de indicação;
- usuário que realizou a indicação;
- usuários indicados;
- relacionamento entre contas;
- bonificações geradas conforme as regras da plataforma.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- criar e manter sua conta;
- identificar o usuário;
- autenticar o acesso;
- processar pedidos;
- disponibilizar cashback;
- administrar o programa de indicações;
- localizar supermercados parceiros;
- enviar notificações relacionadas aos pedidos;
- enviar comunicações importantes sobre a plataforma;
- prevenir fraudes;
- melhorar nossos serviços;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- supermercados parceiros responsáveis pelo atendimento do pedido;
- empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- provedores de hospedagem em nuvem;
- fornecedores de serviços tecnológicos;
- autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
A GoodPlace não comercializa dados pessoais dos usuários.
5. Cashback
O cashback concedido pela plataforma poderá observar regras específicas definidas pela GoodPlace e pelos supermercados parceiros.
Os registros de cashback ficam vinculados ao cadastro do usuário para:
- cálculo dos benefícios;
- auditoria;
- prevenção de fraudes;
- histórico financeiro.
6. Programa de Indicações
O programa de indicação permite que usuários convidem novos participantes para a plataforma.
Para esse funcionamento, registramos:
- vínculo entre indicador e indicado;
- código de convite utilizado;
- data da indicação;
- benefícios gerados.
A GoodPlace poderá cancelar benefícios obtidos mediante fraude, criação de contas falsas, uso indevido do programa ou qualquer prática que viole nossos Termos de Uso.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site e aplicativo podem utilizar cookies e tecnologias similares para:
- manter sessões autenticadas;
- melhorar desempenho;
- personalizar a experiência do usuário;
- produzir estatísticas de utilização;
- aumentar a segurança da plataforma.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- criptografia de informações sensíveis;
- conexões seguras (HTTPS);
- controle de acesso;
- autenticação de usuários;
- monitoramento de atividades;
- registros de auditoria;
- backups;
- políticas internas de segurança.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:
- prestação dos serviços;
- cumprimento de obrigações legais;
- resolução de disputas;
- prevenção de fraudes;
- exercício regular de direitos.
Quando não houver mais necessidade legal ou operacional, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
10. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o usuário poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos ou incorretos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
- portabilidade dos dados;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- revogação do consentimento quando aplicável.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente.
11. Menores de idade
A utilização da plataforma por menores de idade deverá observar a legislação aplicável, podendo ser exigida autorização de seus responsáveis legais quando necessário.
12. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
13. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da GoodPlace Brasil.
14. Base legal
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, entre outros, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal;
- exercício regular de direitos;
- proteção ao crédito;
- legítimo interesse;
- consentimento, quando necessário.
15. Compromisso da GoodPlace
Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, transparência e segurança, sempre respeitando a legislação brasileira e buscando oferecer uma experiência confiável para consumidores e supermercados parceiros.